BTS MCO Management Commercial Opérationnel

NiveauBac +2

Présentation

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Il prépare les étudiants à gérer un commerce ou une société de services, à gérer leur équipe commerciale, à piloter leurs projets d’Action Commerciale, à créer et fidéliser leur clientèle

La formation se compose d’un enseignement à la fois général et professionnel. Les cours théoriques sont alliés à une solide formation “sur le terrain” grâce aux stages.

Il y un stage de 8 semaines en 1ere année et de 6 semaines en 2e année.

Une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Les débouchés : 

• Conseiller commercial
• Responsable adjoint de magasin ou d’agence Marchandiseur
• Chargé de clientèle Chef de rayon Vendeur conseil
• Directeur de magasin Chef des ventes Directeur mercatique

En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.